Site officiel de la station de ski Thyon 4 Vallées
Actualité

Garantie COVID 19

Hiver 2020 - 2021 11-09-2020
Garantie COVID 19-47972

Chers vacanciers, 

En raison du contexte sanitaire, les derniers mois ont été particulièrement éprouvants pour chacun d'entre nous. Aujourd'hui, alors que vous avez plus que jamais besoin d'évasion et de dépaysement, nous rêvons de notre côté de pouvoir vous accueillir chez nous pour la prochaine saison de ski 2020-2021.

Nous sommes tout à fait conscients du fait que la situation sanitaire délicate et incertaine du moment engendre en vous bon nombre de questions et de doutes quant au bon déroulement de vos futures vacances à la neige. Il est donc de notre responsabilité d'y répondre du mieux possible pour vous garantir un séjour sûr et agréable au sein de notre station.

Dans un premier temps, sachez que notre station de ski vous accueillera tout au long de cette nouvelle saison hivernale dans des conditions qui garantissent la sécurité de tous, dans le parfait respect des normes d'hygiène et de distanciation sociale en vigueur actuellement.

 

LA GARANTIE RESPIRE


Nous sommes ravis de vous informer que nous avons désormais mis en place une garantie exclusive COVID-19, laquelle vous assure le remboursement de votre séjour en cas de problème*.

Ainsi, dans l'éventualité où les circonstances sanitaires (confinement local, fermeture de frontières, modification des dates de réouverture de la station, …) ne nous permettaient pas de vous accueillir dans les conditions désirées, vous aurez la possibilité de solliciter la modification de votre séjour à une date ultérieure, voire le remboursement.

Nous espérons vous accueillir très nombreux dans notre station.

Amicalement, 

Thyon 4Vallées

Conditions générales hebergeurs 


Seule une mesure contraignante gouvernementale officielle empêchant le client de profiter de son séjour lui permet d’être éligible à une compensation, sous déduction des frais administratifs (variables selon l’hébergeur).

Sont considérées comme mesures contraignantes gouvernementales :

  • Un confinement partiel ou total de la Suisse résultant en une fermeture des infrastructures de loisir, dont font partie les remontées mécaniques

  • Fermeture des agences de location

  • Un confinement partiel ou total du pays de résidence du client

  • Une quarantaine imposée par la Suisse lors de l’arrivée dans le pays ou une quarantaine imposée par le pays du client lors de son retour ne lui permettant raisonnablement pas de voyager. 


Cette clause n’est valable que pour la durée du séjour de l’hôte et n’est en aucun cas applicable si les mesures contraignantes susmentionnées n’impactent pas le séjour en question.

L’agence ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la non-venue d’un client si celle-ci survient à cause d’une raison non-contraignante (telles que le principe de prudence, les recommandations à ne pas voyager, etc.) ou non-gouvernementales (raisons personnelles, cas de maladie, etc.). Il appartient au client de s’assurer correctement contre ces risques. Dans ce cas, le client-seul porte la responsabilité de ne pas profiter de son séjour et les conditions d'annulation standards seront appliquées.



Conditions d'annulation des 4 Vallées

Thyon-Région Tourisme
Rue des Collons 5
CH – 1988 Les Collons
info@thyon-region.ch
+41 (0) 27 281 27 27

HORAIRES D’OUVERTURE BASSE SAISON : 
Septembre à mi-décembre / Mi-avril à fin juin

Lundi – vendredi : 09:00 – 12:00 & 13:30 – 16h30 
Samedi – Dimanche : Fermé

HORAIRES D’OUVERTURE EN HIVER
Lundi – Dimanche: 08:30 – 12:00 & 14:30 – 18h00 

HORAIRES D’OUVERTURE  JUILLET & AOÛT
Du lundi au dimanche
Office du tourisme :  08:30 – 12:00
Buvette des Collons : 14:00 - 18:00

Télé-Thyon SA
info@tele-thyon.ch
Caisse +41 (0) 27 282 57 13
Horaires
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